中国银行客服系统操作指南

第一步:登录中国银行官方网站http://www.boc.cn
第二步:在右侧“企业网上银行”下选择“养老金服务”。

操作指南——个人登录
个人登录客服系统时,依据个人的“姓名”、“身份证号”、“密码”、“附加码”进行登录。



个人登录客服系统时,依据个人的“客户号”、“密码”、“附加码”进行登录。



个人登录客服系统时,依据个人的“工号”、“密码”、“附加码”进行登录。



个人登录客服系统时,依据个人的“核心客户号”、“密码”、“附加码”进行登录。


1、个人首次登录客服系统后,请修改初始密码。
2、登录客服系统后,个人可以查询“账户信息”、“缴费信息”、“投资信息”、“支付信息”等业务信息。
3、查询完毕后,请点击页面右上方“注销”按钮,安全退出系统。

操作指南——企业登录
企业登录客服系统时,依据企业的“企业账号”、“密码”、“附加码”进行登录。



个人登录客服系统时,依据个人的“核心客户号”、“密码”、“附加码”进行登录。



1、企业首次登录客服系统后,请修改初始密码。
2、登录客服系统后,企业可以查询“企业业务信息”、“员工业务信息”、“报表下载”。
3、查询完毕后,请点击页面右上方“注销”按钮,安全退出系统。